Comment suivre un colis qui vient de Chine
Que vous commandiez sur AliExpress, Temu, SHEIN ou une autre plateforme, vos colis partent le plus souvent de Chine. Le suivi international chinois a ses particularités, et ça vaut le coup de les connaître.
Les transporteurs chinois
Vous allez croiser des noms peu familiers :
- Cainiao : la plateforme logistique du groupe Alibaba, utilisée par AliExpress et de plus en plus par Temu
- Yanwen : un transporteur très courant pour les envois économiques
- 4PX : spécialisé dans le e-commerce transfrontalier
- SunYou : un autre transporteur fréquent pour les petits colis
- China Post : la poste chinoise, pour les envois les plus basiques
Le changement de numéro de suivi
C'est le piège classique. Votre colis part avec un numéro de suivi Cainiao, et quand il arrive en France, il reçoit un nouveau numéro Colissimo. Les deux numéros ne sont pas toujours reliés.
Parfois, le site marchand met à jour le numéro. Parfois non. Dans ce cas, le suivi semble bloqué alors que le colis est bien en France.
TrackNow gère cette transition et peut suivre les deux types de numéros.
Le silence radio du transit
C'est la phase la plus stressante : votre colis a quitté la Chine, et pendant 5 à 10 jours, rien ne bouge dans le suivi. C'est normal. Le colis est dans un avion ou en attente dans un hub de transit. Il n'y a tout simplement pas de scan intermédiaire.
Les délais réalistes
Soyons honnêtes sur les délais :
- Envoi express (Cainiao, 4PX express) : 7 à 15 jours
- Envoi standard : 15 à 30 jours
- Envoi économique (China Post ordinaire) : 30 à 60 jours
- Pendant les promotions (11.11, soldes) : ajoutez une semaine
Et la douane ?
Les colis depuis la Chine sont soumis à la TVA dès le premier euro. La plupart du temps, les plateformes comme Temu et SHEIN prépaient la TVA, donc votre colis passe la douane sans problème.
Pour AliExpress, c'est plus variable. Certains vendeurs prépaient, d'autres non. Si la TVA n'est pas prépayée, vous recevrez un avis de paiement de La Poste avant la livraison.
